– Balanced – Scoredcard
Balanced
Scoredcard
"La eficacia con la que se administra una empresa se reconoce generalmente como el factor más importante a largo plazo."
-No recuerdo cual anónimo
El éxito de la organización se mide en términos del logro de sus metas, para ello es necesario implementar las actividades mediante el empleo eficiente de los recursos humanos, materiales y financieros.
Un BSC se basa en...
La definición de objetivos estratégicos, indicadores e iniciativas estratégicas.
Estableciendo así...
¿Cómo ayuda un BSC?
Lo facilita al crear una visión a corto, mediano y largo plazo
Incremente ingresos, posicionamiento de marca, recorta costos e incrementa la productividad
Pone en la misma sintonía a los recursos humanos, materiales, financieros, etc.
Esto es porque comunica la estrategia a todos los niveles haciendola parte del día a día e indica equipos de trabajos y mandos
El proceso de diseño
¿Qué onda con ese mapa estratégico?
Entonces un BSC es...
¿Pero cuáles son esas famosas perspectivas?
¡Oh sorpresa! Aparentemente estas son
Perspectivas
¿Y de que trata cada una?
Perspectiva financiera
Un poco obvia, ¿no es así?
Perspectiva del cliente
Refleja el posicionamiento de la marca
Identifica los segmentos de clientes
define la proposición de valor,
Calidad constante, entrega puntual, innovación constante, el alto rendimiento de los productos y servicios ofrecidos por la organización.
Analiza la satisfacción y retención del cliente,
adquisición de nuevos clientes y
participación del mercado.
Perspectiva del proceso interno
- Productividad
- Calidad e innovación de productos y servicios
Perspectiva de aprendizaje y crecimiento
La clave de la creación de valor
¿Y por qué razón debo alinear esto? Por qué...
Un tip
El tip no fue por qué se me dio la gana
Si no, porque al tener y fijar los objetivos estratégicos y su conexión mediante relaciones causa-efecto permitirán explicar la secuencia de la estrategia y él como la organización va a lograr los objetivos estratégicos financieros y la satisfacción de los clientes a través del buen desempeño de los procesos internos y de la habilitación del capital humano, organizacional y tecnológico.
Ya sé que el BSC parece solo para empresas como Foxconn
No inventes, claro que no, ¡ve el caos que tienen!
Ya casi termino, no seas desesperado
El éxito de hacer e implementar un BSC
Hay como dato: esto debe esta adecuado a las características y cultura de la organización, sino esto mismo se convertirá en una limitación.
En resumen
El diseño e implementación del BSC permite a la organización establecer la visión y misión, y la descripción de objetivos estratégicos alineados a la misma, en cuatro perspectivas base, financiera, clientes, procesos internos, aprendizaje y crecimiento, así como la definición de metas e indicadores y las iniciativas necesarias para lograr los objetivos.