«Ничто не производит на клиента большего впечатления, чем сознание того факта, что вы потратили
свое время и усилия, чтобы собрать информацию о его ситуации и способах решения его проблем».
Брайан Трейси
Одно из правил успешной продажи гласит: «Помогайте покупать, а не продавайте».
Чтобы помочь клиенту купить, нужно убрать факторы, которые могут помешать ему выбрать товар и оплатить
покупку
- Минимизировать время поиска и выбора товара (показывать максимальное количество интересующих клиента
товаров и не показывать то, что ему изначально не подходит)
- Ранжировать товар не только по цене/размеру/дате поступления, но и по его «интересности»
для покупателя
- Сделать удобной и простой покупку сопутствующих товаров
- Показать покупателю максимальное количество интересующих его товаров
Для решения описанных проблем используются рекомендательные сервисы. Это программные комплексы, которые
анализируют различные входные данные (информацию о товаре, информацию об интересах пользователей, поведение
пользователей и т. д.), и на основе этого анализа составляют индивидуальные списки рекомендуемых товаров.
Самые распространенные примеры – блок «похожие статьи» на новостных сайтах, «с этим
товаром покупают» в интернет-магазинах, прочие.
Как работает рекомендательный сервис?
- Рекомендации, основанные на общих свойствах товаров
- Рекомендации, основанные на поведении пользователя (анализ просмотренных страниц, времени,
потраченного пользователем на анализ товара, истории переходов покупателя по страницам магазина)
- Рекомендации, основанные на отношении товаров друг к другу (при покупке фотоаппарата порекомендуем
подходящие аксессуары, к лыжам – ботинки и палки)
На рынке существует несколько решений, каждое из которых имеет свои преимущества и недостатки:
По различным данным, установка рекомендательного сервиса повышает конверсию на 100-300%.
Большие IT-компании работают над тем, чтобы подстраиваться под конкретного пользователя
- Google разработал т.н. «Google Personalized Search», смысл которого сводится к изменению
поисковой выдачи в зависимости от истории поисковых запросов пользователя1
- Netflix активно использует технологии персонализации выдачи на основании рекоммендаций
2
3
Преимущества нашего продукта:
- Самостоятельная разработка первой версии такой системы может занять по меньшей мере пол года
- Отсутствие рисков на разработку продукта: подключить recomendr можно, затратив минимум времени на
интеграцию
- Гибкость настроек (высокий уровень абстракции. Качество рекомендаций не зависит от типа контента).
- Высокая точность рекомендаций. Алгоритм машинного обучения, который постоянно самосовершенствуется,
учитывая особенности покупателей и товаров.
- Высокая степень приватности. Вы сами решаете, какие данные открывать. Для рекомендаций высокого
качества нам нужны только открытые данные.
- Простая интеграция. Нет! Очень простая интеграция!
Работая с нами, Вы получите:
- Рекомендации, которые формируются с помощью сложных алгоритмов машинного обучения и искусственного
интеллекта.
- Сервис, который формирует рекомендации в реальном времени, таким образом предоставляя наилучшие
условия для совершения покупок.
- Формирование рекомендаций, которое происходит на наших вычислительных мощностях, не требуя от вас
никаких дополнительных ресурсных затрат.
Data API
Служит для синхронизации каталога магазина c системой рекоммендаций
Поддерживает операции по загрузке, удалению данных.
Опционально мы можем самостоятельно сделать синхронизацию данных согласно формату экспорта данных,
который поддерживается вашим сайтом.
Recommendations API
Cлужит для получения рекоммендаций. Может использоваться в двух вариантах:
-
Server-side API для более глубокой интеграции, можно использовать для вывода рекоммендаций
на страницах категорий
-
Client-side javascript API как вариант более простой интеграции, может служить для вывода
панелей с рекомендациями
Мы поможем покупателю принести вам деньги, ни разу не споткнувшись по пути!